سوالات متداول
برای مراسم فوری یا همان روز میتوانم سفارش بدهم؟
برای مراسم فوری با ۰۲۱۹۱۰۱۴۸۶۷ تماس بگیرید. تا شروع مراسم در روزهای عادی باید دستکم ۲ ساعت و در پنجشنبه و جمعه دستکم ۵ ساعت باقی مانده باشد. آخرین ساعت شروع قابل انتخاب ۱۶:۰۰ است.
اگر محل دقیق مزار هنوز مشخص نیست، چه کار کنم؟
اگر شماره قطعه را دارید، آن را وارد کنید؛ ردیف و شماره مزار را میتوانید خالی بگذارید و سفارش را ثبت کنید. اگر شماره قطعه را هم نمیدانید، با ۰۲۱۹۱۰۱۴۸۶۷ تماس بگیرید.
اگر زمان یا محل مزار را اشتباه وارد کردم، چطور اصلاح کنم؟
پیش از ثبت نهایی، به مرحله مشخصات برگردید و آن را اصلاح کنید. برای تغییر سفارش ثبتشده با ۰۲۱۹۱۰۱۴۸۶۷ تماس بگیرید.
میتوانم برای آرامستانی غیر از بهشت زهرا سفارش بدهم؟
در این صفحه فقط سفارش مراسم در بهشت زهرا ثبت میشود. برای آرامستانهای دیگر با ۰۲۱۹۱۰۱۴۸۶۷ تماس بگیرید.
حمل، چیدمان، نصب و جمعآوری تجهیزات با چه کسی است؟
همه این کارها با عوامل بدرقه است و هزینه جداگانهای برای آنها دریافت نمیشود؛ نیازی به هماهنگی یا نگرانی از طرف شما نیست.
صندلی، میز و سایبان تا چه مدت در اختیار ما هستند؟
مدت استفاده از این اقلام ۹۰ دقیقه است. اگر زمان بیشتری نیاز دارید، پس از ثبت سفارش با ۰۲۱۹۱۰۱۴۸۶۷ تماس بگیرید.
سیستم صوتی معمولی و حرفهای چه تفاوتی دارند؟
سیستم معمولی از اکو چنگ و سیستم حرفهای از دایناکورد استفاده میکند. دایناکورد امکان تنظیم دقیقتر صدای مداح و کنترل بهتر سوت میکروفون را دارد؛ هر دو با دو بلندگو ارائه میشوند.
تمدید اجرای مداح یا سیستم صوتی ممکن است؟
بله. پیش از سفارش، مدت را در کارت هر خدمت تنظیم کنید. هنگام مراسم هم میتوانید درخواست تمدید بدهید؛ هزینه زمان اضافه پس از اعلام و تایید شما، همانجا دریافت میشود.
انعام لازم است؟ اگر مبلغ اضافه خواستند چه کنم؟
خیر. انعام یا هزینه اضافه بابت خدمات ثبتشده دریافت نمیشود. فقط اگر خودتان زمان خدمات را تمدید کنید، هزینه آن پس از اعلام و تایید شما دریافت میشود. برای پیگیری درخواست هزینه بدون هماهنگی، با ۰۲۱۹۱۰۱۴۸۶۷ تماس بگیرید.
لغو سفارش تا چه زمانی و با چه میزان بازگشت وجه ممکن است؟
اگر دستکم ۲۴ ساعت پیش از مراسم لغو کنید، فقط مالیات ارزش افزوده، در صورت دریافت، کسر میشود. برای لغو از ۶ تا ۲۴ ساعت پیش از مراسم، ۲۰٪ و برای کمتر از ۶ ساعت مانده به مراسم، ۵۰٪ از مبلغ پرداختی کسر میشود. برای ثبت لغو با ۰۲۱۹۱۰۱۴۸۶۷ تماس بگیرید.
سوال دیگری دارید؟ با ۰۲۱۹۱۰۱۴۸۶۷ تماس بگیرید.